保固條款及退換貨服務

  • 保固期間
    以出貨日起算,並以購買憑證上所載示日期為主。(實際日期以購買憑證為主)
    ※若商品於保固期間有維修或更換零件等狀況,保固期間無法因此延長。
  • 保固條件
  1. 您需出示購買憑證及保固卡正本,經確認於保固期間內才可為您收件處理。
  2. 若瑕疵經原廠判定是人為因素造成,則會再另行對您報價及酌收費用。 
  3. 若經原廠判定,商品並非在保固範圍或不符合保固條件,您必須承擔商品寄回往返的國際或國內運費。
  4. 若商品經由重售、拍賣…等管道取得,恕不在保固範圍內。
  5. 無論商品使用的頻率、折舊、耗損程度如何,若商品仍可維修,我們將會為商品進行維修。但維修結果有可能改變耗材、顏色、商品年份、甚至改版,您必須同意此情形,我們才會進行維修或更換商品。
  6. 保固僅適用於商品本身,不包含周邊器材,如:運費、貼紙、零件、耗材等。 
  7. 若有以下狀況,即使商品仍在保固期間內,仍視為保固失效或需酌收維修費用。
     不當使用商品
     自行調整商品出廠曲度、角度,經判定與原廠出廠設定不符者
     因不當保養致使商品損壞
     自行變造商品外觀、內部功能,經判定與原廠出廠設定不符者
     一般使用上的折舊耗損
     商品明顯撞擊而損害
     商品顏色或圖案褪色,但不影響滑雪表現者
     零件遺失或損毀
     因不當存放致使商品損壞,若因溫度、溼度等自然因素造成亦同
  • 退貨條件
    若您欲辦理退貨,依據消保法,您購買之商品享有到貨日起七天鑑賞期的權益,請在商品到貨後七日內提出退貨申請。
    ※提醒您,退回的商品必須是全新狀態且完整包裝。請保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如果商品或配件有髒污、破損、配件遺失、刮傷、磨損、沾染氣味,恕無法接受退貨。
  • 退貨流程
  1. 請您登入會員中心,點選「訂單查詢」。
  2. 在欲退貨之訂單上點選「申請退貨」,填寫退貨原因與退款資訊,客服人員將儘速與您聯繫。
  3. 請確認商品之完整與清潔,將購買明細、發票及退貨商品一併備齊。若未附發票一律無法受理退貨,使用電子發票之平台者則無須提供。
  4. 配送人員到達時,將上述資料及退貨商品一併交予配送人員。
  5. 我們將在確認商品狀況後進行退款程序,並於14個工作天內以銀行匯款方式完成退款。
  • 辦理退貨時,需要負擔任何費用嗎?
    退貨運費由BURTON官網負擔,銀行退款所產生之任何手續費,亦不會向您額外收取。
  • 關於退款
  1. 待我們收到您寄回的商品並確認商品狀況後,將於14個工作天內以銀行匯款方式完成退款。 
  2. 若您以信用卡一次付清付款,退款金額將直接退回您原先支付的信用卡帳戶。因個人信用卡的結帳週期不同,負項可能會列在下期的帳單上,此為正常情況。若您有任何疑問,可直接洽詢您的信用卡發卡銀行。 
  3. 若您以ATM/超商代碼/信用卡分期付款,我們將於14個工作天內以銀行匯款方式完成退款。