- 保固期間
以出貨日起算，並以購買憑證上所載示日期為主。(實際日期以購買憑證為主)
※若商品於保固期間有維修或更換零件等狀況，保固期間無法因此延長。 - 保固條件
- 您需出示購買憑證及保固卡正本，經確認於保固期間內才可為您收件處理。
- 若瑕疵經原廠判定是人為因素造成，則會再另行對您報價及酌收費用。
- 若經原廠判定，商品並非在保固範圍或不符合保固條件，您必須承擔商品寄回往返的國際或國內運費。
- 若商品經由重售、拍賣…等管道取得，恕不在保固範圍內。
- 無論商品使用的頻率、折舊、耗損程度如何，若商品仍可維修，我們將會為商品進行維修。但維修結果有可能改變耗材、顏色、商品年份、甚至改版，您必須同意此情形，我們才會進行維修或更換商品。
- 保固僅適用於商品本身，不包含周邊器材，如：運費、貼紙、零件、耗材等。
- 若有以下狀況，即使商品仍在保固期間內，仍視為保固失效或需酌收維修費用。
－ 不當使用商品
－ 自行調整商品出廠曲度、角度，經判定與原廠出廠設定不符者
－ 因不當保養致使商品損壞
－ 自行變造商品外觀、內部功能，經判定與原廠出廠設定不符者
－ 一般使用上的折舊耗損
－ 商品明顯撞擊而損害
－ 商品顏色或圖案褪色，但不影響滑雪表現者
－ 零件遺失或損毀
－ 因不當存放致使商品損壞，若因溫度、溼度等自然因素造成亦同
- 退貨條件
若您欲辦理退貨，依據消保法，您購買之商品享有到貨日起七天鑑賞期的權益，請在商品到貨後七日內提出退貨申請。
※提醒您，退回的商品必須是全新狀態且完整包裝。請保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如果商品或配件有髒污、破損、配件遺失、刮傷、磨損、沾染氣味，恕無法接受退貨。 - 退貨流程
- 請您登入會員中心，點選「訂單查詢」。
- 在欲退貨之訂單上點選「申請退貨」，填寫退貨原因與退款資訊，客服人員將儘速與您聯繫。
- 請確認商品之完整與清潔，將購買明細、發票及退貨商品一併備齊。若未附發票一律無法受理退貨，使用電子發票之平台者則無須提供。
- 配送人員到達時，將上述資料及退貨商品一併交予配送人員。
- 我們將在確認商品狀況後進行退款程序，並於14個工作天內以銀行匯款方式完成退款。
- 辦理退貨時，需要負擔任何費用嗎？
退貨運費由BURTON官網負擔，銀行退款所產生之任何手續費，亦不會向您額外收取。 - 關於退款
- 待我們收到您寄回的商品並確認商品狀況後，將於14個工作天內以銀行匯款方式完成退款。
- 若您以信用卡一次付清付款，退款金額將直接退回您原先支付的信用卡帳戶。因個人信用卡的結帳週期不同，負項可能會列在下期的帳單上，此為正常情況。若您有任何疑問，可直接洽詢您的信用卡發卡銀行。
- 若您以ATM/超商代碼/信用卡分期付款，我們將於14個工作天內以銀行匯款方式完成退款。